Compétences numériques : quelle maîtrise pour les personnes en emploi en France ?

3 actifs en emploi sur 5 ne maîtrisent pas le socle de compétences numériques indispensables pour un usage efficace du numérique dans le milieu professionnel. En 2024, l'Observatoire Pix des compétences numériques a mené une enquête auprès de 1 900 personnes en emploi en France pour établir un état des lieux de leur maîtrise du numérique.

Niveau de diplôme, âge, profession… Cette première étude vise à analyser leurs usages, à identifier les difficultés rencontrées et à mettre en lumière des axes d’amélioration pour chaque profil : ouvriers, cadres, jeunes, seniors, diplômés ou non.

Éclairer les stratégies d’inclusion numérique de demain

Depuis 2017, Pix accompagne des milliers d’organisations et des millions de personnes dans l’évaluation et le développement de leurs compétences numériques. Au cœur de cette transformation, l’accélération de l’usage du numérique au quotidien rend la maîtrise de ces compétences essentielles pour l’employabilité, la compétitivité des entreprises et l’autonomie des citoyens. Pourtant, de profondes inégalités persistent entre les territoires, les secteurs d’activité et les populations, limitant l’accès aux opportunités offertes par la transformation numérique. 

Pour répondre à ces enjeux, l’Observatoire Pix des compétences numériques a été créé dans le cadre de la feuille de route nationale France Numérique Ensemble pour proposer aux décideurs publics et privés une cartographie du niveau de maîtrise des compétences numériques leur permettant d’ajuster leurs stratégies de développement des compétences numériques.

Des données solides pour une analyse approfondie

La force de l'Observatoire réside dans son approche fondée non pas sur l’analyse de données déclaratives, mais sur l’utilisation concrètes des outils numériques issues d’épreuves  réalisées par les utilisateurs sur la plateforme Pix. Ainsi, l’évaluation des compétences permet de mesurer avec précision le niveau réel des personnes interrogées.

Combiné à des données sectorielles et démographiques, l’Observatoire Pix des compétences numériques met en évidence les disparités existantes et apporte un éclairage approfondi sur les enjeux liés à la transformation numérique.

L'analyse de ces résultats constituent une ressource précieuse pour les professionnels, les institutions et tous les citoyens.

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Un outil d’aide à la décision pour

Diagnostiquer les besoins de formation

Identifier les axes d'amélioration et les compétences numériques maîtrisées par les individus.

Orienter les politiques publiques d’inclusion numérique

Basé sur des données concrètes et fiables, notre Observatoire constitue un outil d’aide à la décision  pour élaborer des politiques  numériques adaptées aux réalités de chaque territoire et population.

Mesurer l’impact

Évaluer les effets concrets des grandes orientations publiques et des dispositifs de formation sur le terrain.

Une méthodologie rigoureuse et innovante

Une collecte de données représentatives

L’Observatoire Pix des compétences numériques travaille en collaboration avec des prestataires spécialisés dans la gestion d’enquêtes et de panels, pour assurer une représentativité optimale des données recueillies. Notre première enquête “Compétences numériques : quelle maîtrise pour les personnes en emploi en France ?”, publiée en 2025, a été envoyée à un panel respectant les quotas de l’Insee en termes d’âge, genre, région d'habitation et groupe professionnel.